١. المقدمة

نحن في شركة LOCAI قمنا بتطوير قلمي ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. تشرح سياسة خصوصية البيانات هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها، ومشاركتها، وتخزينها، وحمايتها، عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني، خدماتنا، أو منتجاتنا.

٢. التشريعات والتوجيهات

تلتزم هذه السياسة بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبأحكام لوائح حماية البيانات لعام ٢٠٢١ في سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، بالإضافة إلى المرسوم الاتحادي رقم ٤٥/٢٠٢١ فيما يخص حماية البيانات الشخصية.

٣. التعريفات

١. البيانات الشخصية: يُقصد بها أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد أو يمكن تحديده، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال ربط البيانات أو بالإشارة إلى مُعرّف مثل اسمه، صوته، صورته، رقم هويته، مُعرّف متصل بالإنترنت، موقعه الجغرافي، أو سمة أو أكثر من خصائصه الجسدية أو الفسيولوجية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

٢. المعالجة أو عملية المعالجة: تُشير إلى أي إجراء يتم اتخاذه على البيانات الشخصية مثل جمعها، تسجيلها، تنظيمها، هيكلتها، تخزينها، تعديلها، تغييرها، استرجاعها، استخدامها، نشرها، محوها، أو إتلافها. ويمكن أن تكون المعالجة آلية أو يدوية.

٤. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها شركة LOCAI من خلال قلمي، الاتصال بالإنترنت أو دون ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات الصحية

• البيانات القانونية

• البيانات التعليمية

• البيانات الداخلية الخاصة بالأعمال

• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني

• معلومات العملاء والزائرين

• معلومات الموظفين

• تفاصيل الاجتماعات
  
  
  

٥. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

• بيانات المستخدم: البيانات التي تُنتج من خلال استخدام حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها.

• معلومات إضافية: المعلومات التي يقدمها المستخدمون طوعاً لأغراض محددة.

 ٦. كيفية يتم استخدام بياناتك الشخصية

سيتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير وتحسين حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• التواصل مع المستخدمين، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم.

• تخصيص تجارب المستخدمين وتحسين خدماتنا.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
  
  
  

٧. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

تُعتبر مبادئ المشروعية والإنصاف والشفافية ركائز أساسية في معالجة بياناتك الشخصية. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• القبول: منحنا الإذن بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد.

• العقد: ضرورة معالجة البيانات الخاصة بك لتنفيذ عقد أو اتفاقية مبرمة معك.

• الالتزام القانوني: ضرورة معالجة البيانات الخاصة بك وذلك للامتثال بالتزام قانوني نخضع له.

• المصالح المشروعة: تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تحسين خدماتنا أو حماية أعمالنا، بشرط ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك ومصالحك الأساسية.
  
  

٨. الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو الوكلاء، أو المقاولين الفرعيين لأغراض تقديم الخدمات لنا أو مباشرة لك بالنيابة عنا، بما في ذلك تقديم خدمات التفريغ الصوتي، والتحليلات، وتوفير الملاحظات التفصيلية وغيرها.

نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية خارج نطاق أعمالنا في حالات محدودة فقط. وإذا قمنا بذلك، فسوف نبرم عقدًا يلزم المستلمين بحماية معلوماتك الشخصية، ما لم نكن ملزمين قانونيًا بمشاركة تلك المعلومات. أي متعهدون أو مستلمون يعملون لصالحنا سيكونون مُلزمين باتباع تعليماتنا، ويجب عليهم حذف البيانات عند إتمام المعالجة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

٩. أمن وحماية البيانات

• لقد قمنا بتطبيق تدابير قياسية وفقًا للمعايير الصناعية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو كشفها، أو تعديلها، أو إتلافها.

• يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المخولين فقط، والذين لديهم حاجة مشروعة للوصول إلى تلك البيانات.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المحددة في هذه السياسة أو كما يقتضيه القانون.
  
  
  

• يمكن للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية، شريطة مراعاة الالتزامات القانونية والاحتياجات التجارية المشروعة.

١١. مشاركة المعلومات الشخصية

• نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.

• قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات الموثوق بهم من الأطراف الثالثة بغرض تقديم خدماتنا فقط.

• تخضع مشاركة البيانات الشخصية، إن وُجدت، للقواعد واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  
  
  

١٢. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم.

• يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.
  
  

١٣. حقوق أصحاب البيانات

يحق للأفراد ما يلي:

• الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكن تقديم الطلبات عبر نموذج الاتصال بنا في Qlmi.ai.

• طلب تأكيد ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قيد المعالجة؛

• طلب توضيح حول الأغراض من معالجة البيانات؛

• معرفة فئات البيانات الشخصية المعنية؛

• معرفة الأطراف التي تم أو سيتم مشاركة البيانات معها؛

• معرفة مدة تخزين البيانات، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا، معرفة المعايير المستخدمة لتحديد هذه المدة؛

• معرفة مصدر البيانات إذا لم تكن مقدمة من الشخص نفسه؛

• معرفة ما إذا كان يتم تطبيق أي قرارات آلية على بياناتهم وما هي الأهمية والعواقب المحتملة لذلك على الفرد؛

• سنرد على هذه الطلبات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

١٤. واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمساحة عمل جوجل (Google Workspace) والذكاء الاصطناعي

أي بيانات يتم الوصول إليها من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بمساحة عمل جوجل (Google Workspace) لا تُستخدم ولن يتم استخدامها فيما يلي:

• تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي العامة.

• تحسين النماذج الحالية للذكاء الاصطناعي.

• تدريب نماذج التعلم الآلي.

• إنشاء أو تحسين أي شكل من أشكال قدرات الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.
  
  

• نطاق استخدام البيانات
  يقتصر استخدام البيانات التي يتم الوصول إليها عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمساحة عمل جوجل (Google Workspace) بشكل صارم على ما يلي:
  
  
  

• تقديم الخدمات المحددة الخاصة بنا للمستخدمين.

• تمكين الوظائف المصرح بها داخل التطبيق الخاص بنا.

• تحقيق الأغراض الصريحة المحددة في التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمساحة عمل جوجل (Google Workspace).
  
  
  

• حقوق المستخدمين والشفافية
  يمكن للمستخدمين التأكد مما يلي:
  
  
  

• بيانات المستخدمين التي يتم الوصول إليها عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمساحة عمل جوجل (Google Workspace) تبقى محمية.

• يتم استخدام هذه البيانات فقط لوظائف الخدمة المقصودة.

• لا تُستنبط المعلومات الخاصة بالمستخدمين من أجل تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي.

١٥. التدريب

يتلقى جميع موظفينا تدريبًا على حماية البيانات كجزء من عملية التعريف والتوجيه الأولية عند انضمامهم. كما ستكون حماية البيانات جزءًا من التطوير المهني المستمر، في حال استدعت التغييرات في التشريعات أو التوجيهات أو عملياتنا ذلك.

١٦. تغييرات سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة خصوصية البيانات هذه بشكل دوري. سيتم عرض التغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ التحديث.
  
  
  

١٧. معلومات الاتصال

في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة خصوصية البيانات هذه، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا في Qlmi.ai.
١٨. القانون الحاكم

• تخضع سياسة خصوصية البيانات هذه للقوانين السارية في الولاية القضائية التي تعمل فيها شركة .LOCAI

١٩. قبول الشروط

من خلال استخدام خدمات قلمي، يقر المستخدمون بقبولهم للشروط المنصوص عليها في سياسة خصوصية البيانات هذه.